从6月9日起，2023年近视手术暑期摘镜高峰正式开启，成都爱迪眼科医院屈光专科平均每天需要接待上百名摘镜族。为提升临床医疗质量，全面保障摘镜族安全，爱迪眼科制订“近视手术全流程一体化质控体系”，针对摘镜族不同眼部情况，将质控工作“前移”“后延”，实现院前、院中、院后全流程一体化的质控覆盖。

院前：全面了解手术，到院心中有数

据屈光学专科杨雨昆主任介绍，将质控工作“前移”的第一步，就是通过医院自媒体科普、健康咨询等手段，帮助摘镜族理解手术原理、流程，理性看待手术；让摘镜族到院前对眼健康知识有一定了解，甚至在青少年时期，就帮助他们做好近视防控工作，控制度数增长；以科学的方式，做好日常护眼工作，保障术前有良好的健康状态。

摘镜族到院前，可以通过微信、电话、网络等渠道，获得免费眼健康咨询和手术咨询服务，提供个性化意见，更有针对性地协助摘镜族做好眼健康管理。医务人员还会提前给大家做好提醒工作，包括前期准备、生活提醒、时间提示等，帮助他们到院后能够顺利、高效地完成诊疗，提升服务品质与效率。

院中：质控流程可视化，离院提醒生活化

摘镜族到院后的各项诊疗工作是质控保障的重中之重。杨雨昆主任表示，除了严格执行医院“26项近视手术术前检查”“近视手术眼科全科联合会诊制度图片”和“14项三甲手术质控标准”外，医院在暑期到来前又进一步优化了质控体系：对质控流程的可视化进行升级，对离院告知进一步优化和规范。

经过PDCA（计划、执行、检查、处理/优化）循环，爱迪眼科医院质量与安全管理委员会对质控流程和离院提醒进行了优化。为了更好地进行质量管理，规定近视手术中患者各个检查项目参数、手术方案、沟通情况、个性化设计、细节调整、术后复查等所有手术质控细节和要素全面可视化，医生要为每一位患者建立完整、详尽的流程档案。通过可视化的管理让手术质控和安全具有长效管理的特性，进一步实现检查、沟通、设计、实施、人员资质等全流程的规范化，同时，也避免近视手术尤其在高峰期成为“流水线作业”的情况，实现近视手术真正的个性化。

此外，术后离院告知也纳入了一体化质控管理，要求除了常规的药物使用告知、复查提醒和禁忌告知外，还需要提供用眼指导、饮食指导、运动指导、心理指导、睡眠指导等一系列有利于术后恢复、提升手术质量的恢复方案。

#院后 ：连续性质控，全生命周期眼健康管理

为提供连续性的服务，爱迪眼科屈光专科设置了近视手术术后管理的专职团队。术后管理团队参与到院中医疗环节中，在可视化质控环节的辅助下，为摘镜族提供个性化、连续性的术后管理服务，形成全流程的一体化管理。为摘镜族提供：回访服务，监控术后恢复情况；用药、生活、营养等方面的指导和咨询；提供应急处置建议等。

摘镜族的信息被纳入医院统一信息系统进行管理，他们可以享受长效的术后管理，无论是在规定的复查时间或临时到院复查，复查项目均不再收取费用。此外，医院建立了统一档案，可以连续性为摘镜族提供全生命周期的眼健康服务。例如，随着摘镜族年龄的增长，如发生其他年龄相关性的眼病，在爱迪眼科就诊医生就可以通过系统，快速了解其此前眼部手术情况、手术方案等信息，从而能够为其提供全生命周期、有连续性的、真正个体化的眼健康服务。

院长 ：以摘镜族需求为导向，质控部门全程监控每一台手术

杨雨昆主任表示，近视手术是增效性手术，主要目的还是为了让摘镜族生活更加便捷。术后，生活化的指导可以让大家合理运动、正常用眼、保持良好的心态和睡眠，不焦虑、正常生活也是手术质量的重要保障。

“近视手术是锦上添花的手术，要求我们在以医疗质量为核心，以病人为中心的基础上，还要以患者需求为导向，做好响应工作。”爱迪眼科院长胡玉章教授在“近视手术全流程一体化质控体系”制订工作开展时强调，在暑期摘镜高峰到来时，临床科室不仅要忙碌、紧张起来，医院质量与安全管理委员会也要积极行动，做好督导，切实保障医疗质量和患者安全，优化医疗服务。