“资源配置不均衡、患者期望值又很高。毕竟，一家医院本身规模有限，不可能无限扩大。用1000多名医生服务于全国数以千万计的人群，又如何能应对自如呢?”

——北京协和医院副院长王以鹏

“眼科手术，一直是超长手术轮候期的'重灾区'，一些手术甚至要排两年以上。这里曾发生过医院通知两年前预约的病人来院手术，病人却早已去世的事。”

——四川大学华西医院眼科教授刘谊

“调查数据显示，90%的消费者认为大医院的专家号难挂，影响了疾病的及时治疗。”

——《华西都市报健康消费调查报告》

在很多情况下，患者看病时间只不过几分钟，但挂号、候诊去医院的往返时间，可能会耽误一个上午或整天时间，外地患者更是苦不堪言，租房守候、彻夜排队……更是家常便饭。

面对这些，我们又能做些什么呢?“很显然，作为一名医生，无论我多么熟练，一年我都不可能治疗150万位病人，” 加州大学洛杉矶分校医学中心CEO David Feinberg博士说，“这需要团队全力参与。我们只期望医生能以最佳水平治疗和服务好每一位病人。”专家患者一对一咨询诊疗服务，是每一位患者的期望，一个不算奢望的期望。

爱迪眼科•特需门诊服务。

——患者真正的“私人医生”

特需门诊将以专家和患者一对一的形式，使用多媒体素材，由科室专科主任以上级别的专家，向患者和家属详细解释病情的相关知识、患者个人的情况、需要进行哪些检查、治疗建议以及在生活中应该注意些什么;并且时间承诺不少于30分钟。会谈后，专家会将会诊内容整理成文本资料和电子资料，交给患者保存，以便患者能够随时查阅。特需门诊还将提供电话回访服务，关注患者病情发展和是否需要其它帮助。患者只需要提前三天预约，在预约时提供自己的病情和病史的相关资料、填写预约申请表和缴纳预约金，就可以享受专家级的个性化医疗服务。

如何取消或更改特需门诊时间?

已预约特需门诊专家的患者，因事不能准时前来就诊，请提前两天拨打400-028-0303，转人工服务，取消或改约特需门诊时间。(连续三次或以上取消特需门诊患者，将不再具备特需专家资格)